Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, Wali Kota Salatiga menghadiri sekaligus membuka secara resmi Forum Konsultasi Publik (FKP) Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Soebarkat Tjitrodarmodjo Kota Salatiga, Selasa (26/5/2026). Kegiatan yang dilaksanakan di Ruang Kaloka, Lantai 4, Gedung Setda Kota Salatiga tersebut dihadiri oleh Wali Kota Salatiga, Ketua DPRD Kota Salatiga beserta Ketua Komisi A DPRD, Sekretaris Daerah beserta para asisten, Kepala Bappeda, Plt. Kepala BPKPD, jajaran manajemen RSUD, serta tamu undangan lainnya.
Wali Kota Salatiga, dr. Robby Hernawan, Sp.OG., menyampaikan bahwa Forum Konsultasi Publik menjadi sarana penting untuk mengevaluasi pelayanan rumah sakit dengan mendengarkan secara langsung pengalaman masyarakat dalam memanfaatkan layanan kesehatan.
“Hasil dari forum ini tentunya akan digunakan untuk menyusun maupun memperbarui standar pelayanan di rumah sakit. Berikan kritik dan saran yang konstruktif demi perbaikan pelayanan. Saya berharap seluruh jajaran rumah sakit terus menjaga semangat melayani dengan hati, karena hal tersebut juga dapat membantu proses pemulihan pasien. Terapkan hasil pelatihan service excellence yang telah diikuti, lalu tularkan kepada tenaga kesehatan lainnya,” tegasnya.
Ketua DPRD Kota Salatiga, Dance Ishak Palit, M.Si., menegaskan bahwa komunikasi yang baik menjadi salah satu kunci utama dalam pelayanan kepada masyarakat, khususnya di sektor kesehatan.
“Menurut saya, yang pertama adalah bagaimana menata layanan ruang tunggu. Kedua, komunikasi kepada pasien dan keluarganya, karena hospitality sangat penting dalam pelayanan rumah sakit. Selanjutnya, fasilitas yang memadai juga dapat menjadi bagian dari penguatan citra rumah sakit,” ujarnya.
Direktur RSUD dr. Soebarkat Tjitrodarmodjo Kota Salatiga, dr. Ita Rima Rahmawati, Sp.Rad(K) PRP., menjelaskan bahwa forum ini menjadi ruang strategis untuk memperkuat sinergi antara pemerintah daerah, lembaga legislatif, tenaga kesehatan, akademisi, serta seluruh elemen masyarakat.
“Rumah sakit bukan hanya tempat pelayanan kesehatan, tetapi juga institusi publik yang harus mampu mendengar, menerima masukan, membangun transparansi, serta menghadirkan pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Melalui forum ini, kami berharap dapat memperoleh berbagai masukan, aspirasi, dan harapan dari seluruh pemangku kepentingan,” jelasnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, diharapkan pelayanan kesehatan di RSUD dr. Soebarkat Tjitrodarmodjo dapat terus berkembang menjadi lebih profesional, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sehingga mampu memberikan rasa aman, nyaman, serta meningkatkan kepercayaan pasien dan keluarga.
Comments are closed