Optimalkan SPBE Guna Ciptakan Layanan Prima

Salatiga – Sekretaris Daerah Kota Salatiga menegaskan penerapan digitalisasi tata kelola pemerintahan menjadi langkah nyata reformasi birokrasi yang bermuara pada peningkatan kualitas layanan publik. Dikarenakan pelayanan ke masyarakat harus dilakukan dengan baik dan transparan.

Hal ini disampaikan oleh Sekretaris Daerah Kota Salatiga Drs Fakruroji saat membuka rapat koordinasi SPBE (Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik) di Ruang Plumpungan Lantai 4 Gedung Setda Kota Salatiga, Rabu (19/2). Menurutnya peningkatan indek SPBE Salatiga merupakan hal yang diperlukan sebagai indikator pengukuran insentif sebuah daerah.

“Ini kesempatan kita untuk lebih meningkatkaan indek SPBE Kota Salatiga, walaupun kita sudah baik,”kata Fakruroji.

Dijelaskan lebih lanjut, dengan meningkatkan pemahaman implementasi SPBE tersebut akan menghasilkan  sebuah pelayanan yang efisien, efektif, transparan dan partisipatif.

“Birokrasi pemerintahan pun harus beradaptasi dengan sistem informasi berbasis IT tersebut akan memberikan pelayanan ke masyarakat yang cepat, murah dan prima,”tambahnya

Ugi Cahyo Setiono, S.Kom, pemateri dari Kemenpan RB mengatakan bahwa penerapan SPBE dapat dilaksanakan dengan baik sesuai aturan yang ada. Hal ini untuk menciptakan sebuah iklim tata kelola yang baik dan berpihak kepada masyarakat.

“Efisiensi dan keterpaduan penyelenggaraan SPBE, akan berimbas kepada kemanfaatannya kepada masyarakat secara transparan dan akuntabel,”jelas Ugi

Sementara itu, Niki Maradona dari Kominfo (Kementerian Komunikasi dan Informasi) menyatakan bahwa pemanfaatan smart goverment di era revolusi industri 4.0 dan society 5.0 diperlukan. Melalui society 5.0 ini, kecerdasan buatan (artificial intelligence) akan mentransformasi big data pada segala sendi kehidupan, serta the internet of things akan menjadi suatu kearifan baru yang didedikasikan untuk meningkatkan kemampuan manusia  dalam membuka peluang bagi kemanusiaan.

“Langkah ini menjadi efisien dengan manajemen resiko yang lebih baik untuk mengidentifikasi pemecahan masalah yang cepat dan menghasilkan monitoring hasil yang lebih akurat,”bebernya.